Livraison et délais

Livraison et délais

Fabrication

Chaque article est personnalisé à partir de la photo que vous nous transmettez, puis fabriqué à la demande. Comptez 2 à 5 jours ouvrés de fabrication après validation de votre visuel.

Livraison

Nos ateliers partenaires sont situés en Asie. Après fabrication, comptez 10 à 20 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine.

Délai total à prévoir : 12 à 25 jours ouvrés entre votre commande et la réception. Nous préférons vous l'annoncer clairement plutôt que de vous faire une promesse que nous ne pourrions pas tenir.

Ces délais peuvent être allongés en période de forte activité (fêtes de fin d'année) ou en cas de retard douanier.

Frais de port

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction de votre adresse.

Zones desservies

France métropolitaine et Union européenne.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Colis abîmé ou non reçu

Si votre colis arrive endommagé, photographiez l'emballage avant ouverture et contactez-nous. Si vous n'avez rien reçu au-delà de 30 jours ouvrés après la commande, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.